Carol26 el 22/03/2010 - 22:36 nos informa:

Curso intensivo de protocolo en Mirasierra Suites Hotel
10 Abril 2010

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El próximo día 10 de abril se celebrará un Curso intensivo de protocolo organizado por Enmedios, agencia independiente especialista en formación en habilidades de comunicación y protocolo. El curso incluirá Coffe break y almuerzo, material (manual del curso en soporte electrónico) y diploma acreditativo.

 

El curso se celebrará en Mirasierra Suites Hotel y tendrá una duración de 8 horas de duración a impartir en una única jonada. Comenzará a las 9:30 y se extenderá hasta las 18:30 horas. El número de plazas está limitado a 20 personas.


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TEMARIO

Entendiendo el protocolo
o    Qué es y qué posibilita el Protocolo
o    Conceptos claves de Protocolo: la fórmula RES y la cortesía
o    La fórmula del equilibrio: saber ser y saber estar : actitud y postura

Protocolo institucional y oficial
o    Historia del Protocolo en España
o    Normativa y Legislación sobre protocolo.
o    Protocolo de Estado y autonómico
o    El protocolo y la Corona
o    Honores y condecoraciones

Protocolo social
o    El saludo, presentaciones, tratamientos, precedencias
o    Las formas en el trato: modales en lugares públicos y transportes
o    Anfitrión e invitado
o    La imagen personal: Vestimenta femenina, Vestimenta masculina, Vestir en cada ocasión. El mundo de los destalles y complementos.
o    Protocolo en la mesa
o    El perfecto anfitrión e invitado
o    El arte de regalar
o    Protocolo telefónico y electrónico (la net-etiqueta)
 
Protocolo empresarial:
o    El trato en los negocios.
o    Las precedencias en la empresa
o    La imagen profesional
o    Etiqueta y cortesía en los restaurantes
o    Claves de la correcta comunicación verbal, no verbal y escrita
o    Regalos profesionales
o    Viajes de negocios

INFORMACION Y RESERVAS:
ARIAS & THOUS Y ASOCIADOS SL
Calle Nuria, 89. 4º A 28034 Madrid Spain
Tel +34 913 839 652 - Fax +34 917 343 124
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Fuente e imágenes:  http://cursosprotocolo.com